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Netflix: コード:ui-800-3, Netflixに接続できませんでした。Amazon Fire Stick アマゾンファイアスティック ネットフリックス
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    Netflixに接続できませんでした。再度お試しになるか、お使いのホームネットワークおよびストリーミングデバイスを再起動してください。詳しくは、netflix.com/nethelpをご覧ください。コード:ui-800-3

     

    上記のエラーメッセージがAmazon Fire Stick上のNetflixアプリで出た。デバイスの再起動をリモコンを使って、設定>端末>再起動としたが、この問題は治らなかった。

     

    次に、Fire Stickの電源を抜き差しして、Fire Stickを再起動してリモコンボタンおしてNetflixアプリボタンを押すと、Fire Stickが固まった・・・・。戻るボタンかホームボタン押すと固まっている状態からは抜け出せた。

     

    仕方ないので次は、ヘルプページの”Netflixアプリデータの削除”を少し変更した方法を試した。以下手順。

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Amazon Fire TVリモコンの[ホーム]ボタン > 設定 > アプリケーション > インストール済みアプリケーションを管理 > Netflixアプリを選択 > データを消去 > データを消去 > キャッシュを消去 > ホーム画面に戻る > Netflixアプリを起動 > 再度Netflixアカウント情報を入力してログイン 

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ヘルプページの説明と異なり、Fire Stickの電源コードの抜き差しはする必要がなかった。最初のFire Stick端末の電源の抜き差しによる再起動は不要だったかも。

     

    Netflixのヘルプページ:NetflixエラーUI-800-3の解決方法。

     

    === Netflix エラーコード:ui-800-3  Amazon Fire TV/Stick 解決方法===========================

    *以下の方法の内いずれか一つを試す。

    - デバイスの再起動
        Amazon Fire TV/Stickおよびご利用のテレビの電源コードをコンセントから抜いて、1分以上待ちます。
        Amazon Fire TV/Stickおよびご利用のテレビの電源をコンセントに差し込みます。
        Amazon Fire TV/Stickおよびご利用のテレビの電源をオンにします。
        もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

    -----------------------------------------------------------
    - Netflixからログアウトする
        Netflixアプリのエラー画面で[詳細情報]または[詳細]を選択して、ステップ2に進みます。[詳細情報]または[詳細]が見つからない場合は、そのまま次にお進みください。
            上に移動して、[設定]または歯車アイコンを選択して、ステップ2に進みます。[設定]または歯車アイコン が見つからない場合は、そのまま次にお進みください。
                お使いのデバイスのリモコンの矢印キーを使用して次の順序で入力し、無効化画面を開きます。
                    上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上
        [リセット]を選択します。
            [リセット]が表示されない場合、[ログアウト]または[無効化]を選択します。
        ログアウトしたら、再度ログインしてもう一度Netflixの視聴を試みてください。

    -----------------------------------------------------------
    - Netflixアプリデータの削除
        Amazon Fire TVリモコンの[ホーム]ボタンを押します。
        右方向にスクロールし、[設定]を選択します。
        右方向にスクロールし、[アプリケーション]を選択します。
        [インストール済みアプリケーションを管理]を選択します。
        Netflixアプリを見つけて選択します。
        スクロールダウンして、[データを消去]を選択します。
        [データを消去]をもう一度選択します。
        スクロールダウンして、[キャッシュを消去]を選択します。
        Amazon Fire TVの電源コードをコンセントから抜いて、30秒待ちます。
        電源コードをAmazon Fire TVに再度差し込んでから、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

    -----------------------------------------------------------
    - Netflixアプリのアンインストールと再インストール
      Netflixアプリをアンインストールする
        ホーム画面から[設定]を選択します。
        [アプリ]を選択します。
        [インストール済みアプリケーションの管理]を選択します。
        下にスワイプして[Netflix]を選択します。
        [削除]または[アンインストール]を選択します。
      Netflixアプリを再インストールする
        ホーム画面から[検索]を選択します。
        「Netflix」と入力し、[Netflix]を選択します
        [Netflix]を選択します。
        [無料]または[ダウンロード]を選択します。
        ダウンロード終了後、[開く]を選択します。
        [ログイン]を選択します。
        Netflixのメールアドレスとパスワードを入力し、再度Netflixをお試しください。

    ===================================================================================================

     

     

     

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    | ITメモ | 09:31 | comments(0) | trackbacks(0) |
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