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楽天スーパーイングリッシュ: Lingvisit、まなみ退会、解約方法, Rakuten Super English
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    --- 楽天Super English Lingvisit退会、解約方法 -----------------------------------------------

    Lingvisitにアカウント登録しているメールアドレスからお問い合わせ窓口( support-japan@lingvist.io )宛に、件名に Delete my account と記入してメールを送る。

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     楽天 Super EnglishのLingvisitというアプリの48時間体験を試してみたが、僕には合わないようなのですぐにやめた。なんとなくつまらなかった。体験の後、自動更新で勝手に契約とかならないか心配で、HELPページ見たけど、Lingvisitに関しては体験後の自動更新についての説明がなかった。その他、いろいろシステムわかりにくいし、つまらんので、これは売れないと思う今のままでは。

    楽天Super English

     

    Lingvisitログイン後のHELPページで下記の退会方法がやっと見つかったが、メール書いて退会手続きか・・・ぜんぜんシステム化できていない。入会の時だけ楽天ID使って便利になっているようだけど、退会システムにはリソースさいてなさすぎ・・・ソフトバンクみたいな会社になってきたな楽天は。先ずは体験後に自動更新で勝手に契約されないように祈る・・・。フォームからの問い合わせも行ったのだが、エラーがでて問い合わせメールが届かなかった・・・。かなり不安にさせてくれるシステムだなぁ。ユーザーの時間を食いまくりだ。楽天はもう少し広告減らしてシンプルにしてユーザーに最適なサービス・商品提供できるようにしないと、無くなりそう。

     

    ===Lingvisit退会・解約方法====================================

    アカウントを削除して退会する方法を教えてください。

    恐れ入りますが、アカウント登録されているメールアドレスからお問い合わせ窓口宛に、件名に Delete my account と記入してメールをお送りください。ご登録アカウントの削除申請のメールが届いた後、お客様のアカウントを削除し弊社にてお預かりしている個人情報を破棄します。(現在のところ、アプリ画面からアカウントを削除する機能はまだございません。ご了承ください。)

    お差支えなければ、アカウントの削除申請時に、Lingvist での学習を止めようと思われた理由もお伺いできますと大変助かります。学習したい言語が Lingvist の学習コースに無いことが退会の原因でしたら、こちらよりご希望の学習したい外国語を選んでください。

    またいつかぜひ Lingvist に戻って来て頂けるように、品質向上に努めます。

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    アカウントを削除して退会する方法を教えてください。

    恐れ入りますが、アカウント登録されているメールアドレスからお問い合わせ窓口(support-japan@lingvist.io)宛に、件名に Delete my account と記入してメールをお送りください。ご登録アカウントの削除申請のメールが届いた後、お客様のアカウントを削除し弊社にてお預かりしている個人情報を破棄します。(現在のところ、アプリ画面からアカウントを削除する機能はまだございません。ご了承ください。)

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    #####追記##################################################################

    後日、Lingvisitサポートから、下記のアカウント削除に関するメール返信が届いた。応対は悪くはないのかな。無料プランがあり、自動化金もないとのこと。そのままアカウント残して使い続けるのも良いかもね。ただアカウント削除したい場合は、更にもう一度メール返信でアカウント削除申請する必要があり、非常に手間がかかるシステムである・・・。ユーザーの時間を奪わないように考えて欲しいなあ。こういう所もソフトバンクみただなあ。

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    ----Lingvisitサポートからのメール引用-------------------------------------------------------------------

    Lingvistでは無料トライアル後の自動課金は致しませんので、そのまま無料トライアル終了後、「無料プラン」をご利用なってから、アカウント削除をするという方法もご検討頂ければと思います。一度アカウントを削除されてしまいますと、お客様のアカウント内の学習データも削除されてしまいますので、その後またご利用されたいという場合に元の学習状況のデータを復元することはできません。ご注意くださいませ。

    以上ご検討頂いた上で、なおアカウントの解約をご希望でしたら、こちらのメールへの返信で本文に「解約・データ削除を希望」とご入力の上、送信してください。

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     楽天Super Englishの まなみ というシステムは、無料体験後に自動更新で勝手に契約されるので、継続しないのであれば無料体験期間中に解約する必要がある。

     

    ===楽天Super English HELPページ============================================

    【まなみ〜】無料期間終了後の利用について

    無料期間終了後、自動更新により課金開始されそのまま継続してご利用いただけます。
    無料期間内に解約し、その後再度ご利用いただきたい場合は、「Rakuten Super English」のお申し込みページより再度お申し込みください。

    ※すでにお持ちの「まなみ〜」ID/パスワードはそのままご利用いただけます。
    ※同じ「まなみ〜」IDでの再お申し込みの場合は無料期間はつきません。

    ※無料期間中に再お申し込みされた場合は、申込み済みと表示されます。

     

    【まなみ〜】解約について

    楽天IDでのご購入の場合(Rakuten Super English ホームページ経由)は、「まなみ〜」にログインしていただき「SETTING」→「アカウント情報」→「解約する」から解約いただけます。
    Apple IDでのご購入はキャンセル/返金できませんのでご了承ください。

     

    まなみ〜for英検(R)】無料期間中の解約について

    楽天会員ID(Rakuten Super English ホームページ経由)でのご購入の場合は、「まなみ〜for英検(R)」にログインしていただき

    「SETTING」→「アカウント情報」→「解約する」から解約いただけます。
    無料期間を過ぎますと、キャンセル/返金できませんのでご了承ください。

    ※AppleID(Appストア経由)の場合は、無料期間終了後に自動課金されませんので、キャンセルの必要はありません。

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    JUGEMテーマ:外国語学習


    | 英語 | 15:25 | comments(0) | trackbacks(0) |
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